如同漆过的木头，你需要刮下这些炫彩的部分，才能看到底下的木头。然而受创业公司起点低，成本预算有限等现实因素的制约，寻找第三方SCRM公司进行数字化转型合作则为最优选择;　　其次，在实时性互动方面，新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点，是一个能做到有效互动、深度反馈、数据营销的全新平台，因此拥有一个能够实时互动和响应并与用户精准沟通的SCRM平台非常有必要。

　　现在整个对于用户的分析维度、数据整理，都以变现这个角度去考虑。只有成为媒体，才有基于该基础往别的方向发展可能性。